Definisi dan Pengertian Umum

• DBM Cargo

  Merujuk pada penyedia layanan pengiriman barang yang disebut “DBM Cargo.”

Pemesanan dan Penjadwalan

• 2.1 Pemesanan

  Pemesanan dapat dilakukan melalui platform online atau dengan menghubungi pusat layanan pelanggan DBM Cargo.

• 2.2 Penjadwalan

  Pelanggan dapat menjadwalkan pengiriman sesuai kebutuhan, dengan memperhatikan jam operasional yang berlaku.

Pembayaran dan Biaya

• 3.1 Pembayaran

  Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode yang disediakan oleh DBM Cargo.

• 3.2 Biaya

  Biaya pengiriman akan ditentukan berdasarkan jenis layanan, jarak pengiriman, dan berat barang.

Packing dan Labeling

• 4.1 Packing

  Barang harus dipacking dengan aman dan sesuai standar. DBM Cargo tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat packing yang tidak memadai.

• 4.2 Labeling

  Setiap barang harus dilengkapi dengan label pengiriman yang jelas dan akurat.

Jangkauan Layanan

• 5.1 Lokasi Layanan

  DBM Cargo menyediakan layanan pengiriman ke sejumlah lokasi yang telah ditentukan. Cek ketersediaan layanan di lokasi Anda sebelum melakukan pemesanan.

Asuransi

• 6.1 Opsi Asuransi

  Pelanggan dapat memilih untuk mengasuransikan pengiriman dengan membayar premi tambahan. DBM Cargo akan memberikan perlindungan terhadap risiko tertentu.

Waktu Pengiriman

• 7.1 Estimasi Waktu

  DBM Cargo akan memberikan estimasi waktu pengiriman, namun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang diakibatkan oleh faktor-faktor di luar kendali.

Ketentuan Khusus Barang

• 8.1 Barang Berbahaya

  Barang berbahaya harus diklasifikasikan dan diungkapkan dengan jelas pada saat pemesanan. DBM Cargo berhak menolak pengiriman barang berbahaya tanpa informasi yang memadai.

Tanggung Jawab dan Klaim

• 9.1 Kerusakan atau Kehilangan:

  Pelanggan dapat mengajukan klaim atas kerusakan atau kehilangan barang. Klaim harus diajukan sesuai prosedur yang ditetapkan oleh DBM Cargo.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

• 10.1 Revisi

  DBM Cargo berhak merevisi syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Revisi akan berlaku sejak tanggal diumumkan.